Privacidad

La versión corta#

Supli guarda en tu móvil todo lo que apuntas. No hay cuenta, y tus suplementos y tus tomas no nos llegan nunca. Lo único que sale de la app son informes de errores cuando algo falla, que se apagan en Ajustes, y un recuento anónimo de uso: cuántas veces se abre y se marca una toma, sin nada tuyo dentro. La web cuenta visitas sin cookies y sin saber quién eres, y solo usa una cookie técnica para recordar el idioma que eliges. No hay publicidad.

Lo único que tratamos nosotros son esos informes de errores, el recuento de uso de la app, lo que nos mandas si escribes a soporte, los registros técnicos del alojamiento de la web, el recuento anónimo de visitas y, cuando Supli tenga funciones de pago, los datos de la compra que nos pasa la tienda.

Quién es responsable#

Magnetic Multi SL, con NIF B21996293 y domicilio en Plza Romualdo Alvargonzalez Lanquine s/n, 33202 Gijón. Para cualquier asunto de privacidad, escribe a info@getsupli.app.

La app#

Qué guarda. Los suplementos que añades, tu pauta, las tomas que marcas, los ajustes que eliges, si has terminado la bienvenida y el día en que abriste la app por primera vez. Todo vive en una base de datos dentro de tu móvil.

Qué sale del móvil. Tus suplementos, tu pauta y tus tomas, nunca. Los avisos los programa el propio teléfono, no un servidor. Lo único que sale son los informes de errores y el recuento de uso, que se explican abajo.

Por qué importa. Lo que tomas puede decir algo de tu salud. Por eso no sale del móvil: nosotros no lo vemos, no lo guardamos y no podemos cederlo a nadie, porque nunca lo tenemos.

Informes de errores. Si la app falla o se cierra de golpe, manda un informe para que podamos arreglarlo. Lleva el tipo de error y dónde ocurrió en el código, la versión de Supli, el modelo del móvil y la versión de Android o iOS, y un identificador aleatorio de la instalación que no te identifica. No lleva tu nombre, ni tu correo, ni tus suplementos, ni tus tomas, y no guardamos tu dirección IP. Los recibe Sentry (Functional Software, Inc.), que los trata por cuenta nuestra y los guarda en la Unión Europea, en Alemania. Sentry es una empresa de Estados Unidos; si alguna vez accede a ellos desde allí, se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. La base es nuestro interés legítimo en que la app funcione. Se borran como mucho a los 90 días. Vienen activados y se apagan en Ajustes › Informes de errores; apagados, la app no manda nada.

Recuento de uso. Para saber si Supli sirve y si la gente vuelve, la app avisa de unas pocas cosas cuando pasan: que se abre, que se termina la bienvenida, que se da de alta un suplemento (solo su formato: pastilla, polvo, sobre o líquido), que se marca una toma (y de qué manera), que se repone un bote y que se guarda o restaura una copia. Cada aviso lleva, en tramos, cuántos días han pasado desde que abriste la app por primera vez y cuántos suplementos tienes, y si los avisos del móvil están permitidos. También la versión de Supli, el modelo del móvil, la versión de Android o iOS y el idioma. No lleva ningún identificador del móvil ni de la instalación, ni tu nombre, ni los nombres de tus suplementos, ni horas ni cantidades, y no se guarda tu dirección IP: no podemos saber de quién es cada aviso ni juntar los de una misma persona. Lo recibe Aptabase, que lo trata por cuenta nuestra y lo guarda en la Unión Europea. La base es nuestro interés legítimo en saber si la app se usa y mejorarla. Está siempre activo.

Copias. Cuando exportas una copia desde Ajustes, la app crea un fichero y se lo pasa a la hoja de compartir de tu móvil. Adónde va ese fichero lo decides tú. Nosotros no lo recibimos.

Permisos. Notificaciones, para avisarte a la hora de cada toma. En Android, además, el permiso de alarma exacta, para que el aviso llegue a su hora y no con retraso. Nada más.

Borrar tus datos. Desinstala la app y se van con ella. Hay más detalle en Tus datos.

Google Play y App Store#

Supli se descarga desde Google Play y, cuando llegue a iPhone, desde la App Store. Al usarlas, Google y Apple tratan tus datos como responsables, según sus propias políticas de privacidad.

Las tiendas nos muestran estadísticas de instalaciones y, si lo tienes activado en tu móvil, informes de fallos con el modelo del dispositivo y la versión del sistema. No incluyen tu nombre ni tu correo, y no los usamos para nada que no sea arreglar la app.

Esta web#

Alojamiento. La web la sirve Vercel Inc. Como cualquier alojamiento, registra datos técnicos de cada visita: la dirección IP, la fecha, la página pedida y el navegador. Sirven para entregar la web y protegerla de abusos, que es nuestro interés legítimo, y se borran pasado un tiempo limitado. Vercel está en Estados Unidos. La transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cookies. Una sola, propia y técnica: NEXT_LOCALE, que recuerda si prefieres la web en castellano o en inglés. Se borra al cerrar el navegador. Al ser necesaria para el servicio que pides, no requiere consentimiento (art. 22.2 de la LSSI) y por eso no hay banner.

Recuento de visitas. Usamos Umami, una herramienta de analítica sin cookies que tenemos instalada en nuestro propio servidor, en Lisboa: los datos no salen de la Unión Europea y no los trata nadie más. Registra la página visitada, la de procedencia, el idioma, el tipo de dispositivo y de navegador, el país y algunos clics (el botón de Google Play, las descargas de la plantilla y el uso de la calculadora), sin nada tuyo. No instala cookies ni guarda nada en tu navegador, y no almacena tu dirección IP: la usa de paso para deducir el país y calcular un identificador de sesión que no se puede revertir y cambia cada mes. No hay seguimiento entre sitios ni forma de saber quién eres. Solo vemos totales. La base es nuestro interés legítimo en saber qué funciona de la web.

Nada más. No hay publicidad, ni píxeles de redes sociales, ni cookies de terceros. Las fuentes se sirven desde nuestro propio dominio. La web no tiene formularios.

Si escribes a soporte#

Guardamos tu dirección de correo y lo que nos cuentes, para poder responderte. La base es atender tu petición. Conservamos la conversación mientras dure y hasta doce meses después, por si vuelves con lo mismo. Nuestro proveedor de correo la trata por cuenta nuestra y no puede usarla para nada más.

Compras#

Hoy Supli es gratis. Si Supli ofrece funciones de pago, la compra la gestiona Google Play o la App Store. Nosotros no vemos tu tarjeta ni tus datos de pago. La tienda nos pasa lo necesario para darte acceso, como el identificador del pedido y el estado de la suscripción. Lo conservamos el tiempo que exige la ley fiscal.

Tus derechos#

Puedes pedirnos acceso a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o llevártelos. Escribe a info@getsupli.app y te respondemos en un mes como mucho. Ten en cuenta que de lo que apuntas en la app no tenemos nada: esos datos solo los tienes tú.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Menores#

Supli no está pensada para menores de 14 años. No recogemos a sabiendas datos de nadie por debajo de esa edad. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha escrito, dínoslo y borramos la conversación.

Cambios#

Si Supli añade algo más que envíe datos fuera del móvil, esta página cambia antes. La fecha de arriba dice cuándo se revisó por última vez.